央視:“2萬人扎堆黃山”給所有人提了個醒

  2020年04月06日 13:04
  來源:央視

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安徽黃山游客達2萬上限 景區發公告停止接待游客

4月4日、5日,清明小長假的前兩日,黃山風景區里眾多游客滿滿當當擠在一起的場面,引起了很多網友的驚詫。其實這樣的場面,在以往假期時的黃山,并不鮮見。此次引發熱議,主要是對比有點強烈——全國各地普遍還在實行疫情防控措施,一些重點地區還在嚴控小區。

此時,在中國的哪一個角落發生這等規模的人群聚集,都不太合適,都應竭力避免。

不能說黃山的管理者沒有做工作。黃山風景區管委會在5日晚間作出回應,小長假里黃山每天限流2萬人,比平時的5萬人限量已壓縮了六成。4日上午10點半進山游客達到2萬人后,立即停止了售票,并通過多種方式發出已限流的公告。5日達到限流“天花板”的時間,更是提前到了早晨7點半。

游過黃山的人們都知道,偌大的黃山風景區里,不是哪兒都會“堵”的,人再多,也會有清靜之所。扎堆擁擠的場面,一般會發生于兩類地方:一是主要觀景點所在地,二是大門口、交通換乘卡口等地。發生這種場面的時間也有規律,一般是早晨、上午。因為游客要為登山觀景留出足夠時間,所以大概率會在一早進山。

景區管理者回應稱,造成游客集聚,主要原因有兩個:一是由于安康碼申領、核驗和測溫等措施,游客通行相比正常情況較慢;二是景區日最大承載量壓縮,不少游客擔心難以進山,出現游客早晨集中進山現象。景區方面同時表示,將采取增派志愿者、增加換乘運力、加強交通調控、優化預約等措施。

雖如此,我們仍要說,黃山景區管理者的工作,還要加強、再加強。原因有三:

一是當前的要求與平時不同。換作平時,景區擁堵的主要風險在于出現踩踏、滯留等極端情況。以這個要求衡量,黃山這兩日還算平穩度過。但當前,顯然不能滿足于此,而要站在建立起“與疫情防控相適應”的旅游秩序這個高度來看。要避免的不僅是踩踏、滯留等,還要避免人群過度聚集帶來的疫情傳播風險。

二是最熟悉景區的永遠不是游客,而是管理者。游客總是匆匆來、匆匆去,而一個景區的管理者們則是在守陣地。這塊陣地上,哪里、何時風險隱患多,管理者應了然于心,并因此作出準確預判、提前防范,而不是事后彌補。

三是應對景區大客流,業內有很多好經驗,黃山應主動向更高水平看齊。比如故宮在多年前連續出現黃金周超大客流后,先是加開售票窗口,后是推行網上預約。窗口一開就開幾十個,網上預約要做就堅決、到位、徹底。不能說黃山在這方面沒努力,但應對能力的短板不足,還是有的。

“2萬人扎堆黃山”的場景,給所有人提了個醒。它像是一次被動到來的“壓力測試”,測試出恐怕不止黃山風景區一個地方,對當前統籌疫情防控與經濟社會秩序恢復,還需要做更多扎扎實實的準備。

這種準備,首先是認識上的,要頭腦清楚,準確把握形勢,特別是疫情防控要求。其次是行動上的,要未雨綢繆、防范在前、落實落細。

更大的考驗,近在眼前。按放假安排,今年的五一是連續五天假期,已不能叫“小長假”了。我國境內雖總體疫情防控形勢積極向好,但外防輸入、內防反彈的壓力仍大。這個五一長假,既要鼓勵大家多走走、多消費,又要繼續做好防控,“統籌”的壓力不小。

從黃山這兩日的情況看,即便在疫情低風險地區,也隨時可能出現部分地點、地段人群過度聚集的風險。各地的景區、商業場所,交通樞紐、換乘要點等空間場景里,都可能出現短暫、瞬時人群聚集。管理者們一定要提前想到、主動做到,以大概率思維應對小概率事件。

廣大公眾,雖正逐步恢復正常生活,但依然要記得,疫情防控還沒結束,我們還都是一名有責任的戰士。

疫情這場大考,還在出題中。大家慎終如始,別放松。

責任編輯:姜曉瑩
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